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Mentions & Conditions

Mentions légales

Sudocoud
Mme Solène Guibert
4 Rue de Bonlieu
74000 Annecy

Directrice Générale : Solène Guibert

Numéro d'identification : R.C.S. Thonon Les Bains 751 180 696 - N° de Gestion 2012 A 89

Pour toute information, merci de nous contacter par E-mail : contact@sudocoud.com

Crédits

Concept et production :
Sudocoud

Les conditions générales de ventes

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Sudocoud dont le siège social est à Allonzier La Caille, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Thonon Les Bains sous le numéro 751 180 696 ci-après dénommée " Sudocoud " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " Sudocoud " dénommée ci-après " l’acheteur ".

Les prix

Les prix sont exprimés en euros et toutes taxes comprises hors frais de port. Le prix facturé sera celui mentionné sur le site au moment de la commande.
Pour les expéditions hors Union Européenne, le prix ne comprend pas les droits de douane et autres taxes qui restent à la charge de l'acheteur.


La commande

Seules les commandes enregistrées via le site web www.sudocoud.com sont acceptées. Il est possible de passer commande lorsque le site est disponible.

Pour passer commande, le client :

- Constitue son panier, le contenu du panier ainsi que sa valeur sont disponibles en consultation ou modification tout au long de la sélection des articles.
- Valide son panier, la validation du panier vaut pour acceptation des prix et de la définition des produits tels que présentés sur le sites.
- Fourni ses coordonnées avec ou sans création de compte client
- Choisi son mode de livraison (Mini Max,Colis prioritaire UE ou Suisse, ou Colissimo)
- Choisi son mode de paiement
- Accepte les conditions générales de vente et valide son paiement

La validation du panier et de la commande

Un e-mail sera envoyé au client pour lui confirmer sa commande. Sudocoud se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client si un litige avec ce dernier est apparu dans le passé ou si un quelconque doute avec le client est estimé. Dans le cas d'annulation d'une commande, un e-mail d'information sera envoyé au client à l'adresse e-mail qu'il aura fourni lors de la commande. Sudocoud se réserve le droit de demander des informations complémentaires avant d'expédier la marchandise.

La disponibilité des produits

Toute commande validée sera honorée dans la limite des stocks disponibles, en cas d'erreur de stock Sudocoud s'engage à en informer le client le plus rapidement possible en lui proposant un échange et / ou un remboursement de l'article. Dans le cas de l'annulation d'une commande, Sudocoud s'engage à rembourser le client dans les plus brefs délais.

La livraison

Délais

Si le paiement est effectué avec Paypal, la marchandise est expédiée sous 48h ouvrables.
Si le paiement est effectué par chèque, la marchandise est expédiée dans les 48h ouvrables après encaissement du chèque.
Si le paiement est effectué par virement bancaire, la marchandise est expédiée dans les 48h ouvrables après reception du paiement.

Les expéditions sont faites via La Poste. Il faut ajouter aux délais indiqués ci-dessus le délais nécessaire à La Poste pour acheminer le colis.
Sudocoud ne pourrait être tenu responsable des aléas liés à cette entreprise.

Engagement

Sucocoud s'engage à expédier la marchandise une fois le paiement validé. Si la commande n'est pas parvenue au client dans les délais donnés ci-dessus et si ce n'est pas dû à un cas de force majeur, le client peut faire parvenir par courrier en recommandé avec accusé de reception à l'adresse suivante une demande d'annulation et de remboursement :

Sudocoud
Solène Guibert
4 Rue de Bonlieu
74000 Annecy 

Le client sera alors intégralement remboursé.

Le paiement

Notre offre de paiement sécurisé

Nous vous proposons le mode de paiement sécurisé par Paypal.

Autres moyens de paiement acceptés

Il vous est possible de régler à la commande par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Sudocoud - Solène Guibert, ou virement bancaire (informations de virement fournies au moment de l'étape paiement de votre commande).

La rétractation

Le client dispose de 15 jours à compter de la date d'expédition de la commande pour retourner à ses frais les articles dans leur emballage et demander le remboursement (hors frais d'expédition).
Aucune rétractation ou demande de remboursement ne pourra être faites au delà de ce délai.

La garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :

Sudocoud
Solène Guibert
4 Rue de Bonlieu
74000 Annecy

dans le délai de 3 jours à compter de la livraison.

Photos et visuels produits

Les photos sont réalisées de manière à présenter les produits le plus fidèlement possible et Sudocoud ne peut être responsable de l'affichage chez l'internaute. Elles ne sont au aucun cas contractuelles.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Sudocoud sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Sudocoud.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Sudocoud.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

Sudocoud se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Sudocoud. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL enregistrée sous le numéro 62G0583742m

Archivage - Preuve

Sudocoud archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Sudocoud seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d' Annecy, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Informations sur la livraison

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la Lettre suivi (service fourni par La Poste), avec suivi et remis sans signature.

Si vous souhaitez un envoi par Colissimo sans signature, veuillez selectionner ce mode de livraison lors de la validation du panier; un coût supplémentaire s'applique et sera automatiquement calculé. Si vous choisissez l'envoi par Colissimo, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
En cas de retard de livraison de votre Colissimo de plus de trois jours par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition, merci de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail. 
Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de la date de son ouverture. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours ouvrés d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à l'issu de ce délai que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.

Les articles sont protégés par une pochette plastique fermée à l'intérieur du colis ou dans une "enveloppe bulle".

Frais de livraison :

Pour la France Métropolitaine (service lettre suivie)

Poids total du colis de 0 à 20 g --> 1.86 €
Poids total du colis de 21 g à 50g --> 2.35 €
Poids total du colis de 51 g à 100 g --> 2.98 €
Poids total du colis de 101 g à 250 g --> 5.53 €
Poids total du colis de 251g à 500 g --> 6.79 €
Poids total du colis de 501 à 1 kg --> 8.39 €

Pour la France Métropolitaine (service Colissimo)

Poids total du colis de 0 à 500 g --> 6.95 €
Poids total du colis de 501 g à 1 kg --> 6.95 €
Poids total du colis de 1 kg à 2 kg --> 6.95 €

Pour l'Europe et la Suisse (service prio international)

Poids total du colis de 0 g à 100 g -->3.60 €
Poids total du colis de 101 g à 250 g --> 5.88 €
Poids total du colis de 251g à 500 g --> 9.00 €
Poids total du colis de 501 à 750 kg -->10.20 €
Poids total du colis de 751 à 1 kg --> 12.48 €
Poids total du colis de 1.01 kg à 2 kg --> 16.14 €

Pour l'Europe et la Suisse (service Colissimo)

Poids total du colis de 0 à 500 g --> 19.00€
Poids total du colis de 501 g à 1 kg --> 19.00 €
Poids total du colis de 1 kg à 2 kg --> 20.95 €

Pour les DOM TOM Zone 1 (service Colissimo)

Poids total du colis de 0 à 500 g --> 10.23 €
Poids total du colis de 501 g à 1 kg --> 15.08 €
Poids total du colis de 1 kg à 2 kg --> 20.37 €

Pour les DOM TOM Zone 2 (service Colissimo)

Poids total du colis de 0 à 500 g --> 12.12 €
Poids total du colis de 501 g à 1 kg --> 17.92 €
Poids total du colis de 1 kg à 2 kg --> 31.15 €

L'enlévement sur site : Il s'agit d'un service gratuit vous permettant de récupérer votre commande directement en boutique aux horaires d'ouverture.

Les conditions générales de vente sont ici

 

 

Informations le paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Notre offre de paiement sécurisé

Nous vous proposons le mode de paiement sécurisé par Paypal (livraison sous 48h).

Autres moyens de paiement acceptés

Il vous est possible de régler à la commande par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Sudocoud - Solène Guibert, ou virement bancaire (informations de virement fournies au moment de l'étape paiement de votre commande). L'expédition de votre commande se fera dans les 48h après réception de votre paiement. Les délais postaux peuvent entrainer un délai pour la réception de votre commande pouvant être supérieur à 7 jours ouvrés (en fonction de la période).

En savoir plus

A propos

Notre entreprise

Sudocoud est une boutique en ligne née de ma passion pour les tissus colorés, que j'assemble pour assouvir ma soif de création. Mes enfants sont ma source d'inspiration.
Site de vente en ligne de tissus patchwork, de designer américains tel que Michael Miller, Riley Blake, Robert Kauffman, Alexander Henry... J'ai également sélectionné des tissus japonais tel Echino ou Kokka. Pour finaliser vos créations, vous dénicherez des rubans, des boutons et des articles de mercerie.
Je vous souhaite à tous plein d'inspiration pour vos futures créations.

Informations

Vous trouverez dans cette boutique une sélection de tissus originaux d'inspiration Kawaii, des tissus américains ou japonais. Ces tissus vendus au fat quater et/ou au mètre (multiple de 10 cm). Ils vous permettront de réaliser vos créations. Consultez la page Facebook de votre boutique Sudocoud et déposez les photos de vos créations.

Qui sommes-nous?

Sudocoud est née de ma passion pour les tissus colorés et originaux.

Souhaitant prendre du temps pour moi, j'ai commencé à m'interesser aux activités créatives. J'ai choisi la couture car elle me permet d'exprimer pleinement ma créativité.
Cette activité demande concentration, habileté et persistance (pour ne pas avoir envie de tout jeter par la fenêtre..) Mais heureusement, elle apporte beaucoup de joie comme la satisfaction de créer soi-même et le plaisIr d'offrir.

Au travers de cette boutique, mon objectif est d'apporter un nouvel éclairage sur la couture. Pour cela, je propose une sélection de produits aux motifs nouveaux, décalés et colorés. Ils n'attendent que vos petites mains pour leur faire raconter une histoire...

A bientôt
Solène