Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la Lettre suivi (service fourni par La Poste), avec suivi et remis sans signature.

Si vous souhaitez un envoi par Colissimo sans signature, veuillez sélectionner ce mode de livraison lors de la validation du panier; un coût supplémentaire s'applique et sera automatiquement calculé. Si vous choisissez l'envoi par Colissimo, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Si vous souhaitez un envoi par Colissimo avec signature, veuillez sélectionner ce mode de livraison lors de la validation du panier; un coût supplémentaire s'applique et sera automatiquement calculé. Si vous choisissez l'envoi par Colissimo, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis


En cas de retard de livraison de votre Colissimo de plus de trois jours par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition, merci de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail. 
Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de la date de son ouverture. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours ouvrés d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à l'issu de ce délai que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.

Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation, l'emballage et les frais de port. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Le Retrait magasin  : Il s'agit d'un service gratuit vous permettant de récupérer votre commande directement en boutique aux horaires d'ouverture.